Preguntas Frecuentes

PERSONALIZACIÓN

¿Cómo envío mi foto o diseño para el grabado?
- Respuesta: Puedes subir tu archivo directamente en la página del producto antes de agregarlo al carrito. Si tienes problemas, también puedes enviarlo a nuestro WhatsApp o correo con tu número de pedido.
¿Qué tipo de fotos funcionan mejor para el fotograbado?
- Respuesta: Para un acabado impecable, recomendamos fotos con buena iluminación, alta resolución y donde el sujeto principal no esté muy lejos de la cámara, Asi como tambien NO recomendamos el uso de imagenes con mucho brillo y/o reflejos.
¿Puedo ver una vista previa antes de que graben mi pieza?
- Respuesta: Sí, si lo solicitas en las notas de tu pedido, nuestro equipo te enviará un diseño digital para tu aprobación antes de pasar a producción.

¿De qué material son sus accesorios?
- Respuesta: Utilizamos acero inoxidable y silicón de alta resistencia. Son materiales hipoalergénicos que no se oxidan ni pierden su brillo con el tiempo.

¿Cuánto tardan en fabricar mi pedido?
- Respuesta: Al ser piezas personalizadas, nuestro tiempo de producción es de 1 a 3 días hábiles, más el tiempo de envío.
¿Hacen envíos a toda la República?
- Respuesta: ¡Sí! Enviamos a todo México a través de [FedEx/DHL/Estafeta/Paquetexpress]. Una vez enviado, recibirás un número de guía para rastrear tu paquete.

¿Cuentan con precios especiales para mayoristas?
- Respuesta: ¡Sí! En Zona 0 apoyamos tu negocio o evento. Ofrecemos escalas de descuentos competitivos a partir en compras por volumen. Los precios de mayoreo aplican tanto para productos con grabado como para piezas lisas.
¿Venden insumos o material sin personalización?
- Respuesta: Contamos con un amplio stock de placas, dijes y accesorios de acero inoxidable listos para entrega inmediata sin grabado. Si tienes tu propio equipo de láser o buscas suministros de alta calidad para ensamblar, tenemos un precio especial para ti.
¿Cómo puedo solicitar una cotización por volumen?
- Respuesta: Es muy sencillo. Puedes enviarnos un mensaje directo a nuestro WhatsApp de atención a clientes o escribirnos a nuestro correo con los siguientes datos: tipo de producto, cantidad y si requieres o no personalización. Te responderemos con una propuesta formal en menos de 24hrs.